Bestellung und Bezahlung
Erfahren Sie, wie Sie eine Bestellung aufgeben können, welche Zahlungsmethoden wir anbieten und wie Sie Ihre Bestellung verwalten.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem einfachen Bestellprozess. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay und Sofortüberweisung. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Änderungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns hierfür schnellstmöglich über info@invitalis-shop.eu.
Versand und Lieferung
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten und internationalen Versandoptionen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ab 50 €. Bei einem Bestellwert darunter fallen 4,90 € Versandkosten an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in verschiedene europäische Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Rückgabe und Umtausch
Erfahren Sie mehr über unsere Rückgabebedingungen, wie Sie einen Artikel zurücksenden können und wie Sie eine Rückerstattung erhalten.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Rücksendeschein. Der Kaufbetrag wird nach Prüfung der Rücksendung erstattet.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn der Rücksendegrund ein defektes oder falsches Produkt ist. Bei anderen Rücksendungen tragen Sie die Kosten selbst.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Produkte und Qualität
Hier finden Sie Informationen zu den Inhaltsstoffen unserer Produkte, zur Haltbarkeit und zu den Qualitätsstandards, die wir einhalten.
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind frei von tierischen Inhaltsstoffen und werden ohne Tierversuche hergestellt.
Woher stammen die Inhaltsstoffe Ihrer Produkte?
Wir beziehen unsere Inhaltsstoffe von zertifizierten Lieferanten, die strenge Qualitätsstandards erfüllen. Unsere Produkte werden in Deutschland unter hohen Qualitätsanforderungen hergestellt.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Verpackung jedes Produkts. Wir empfehlen, unsere Produkte kühl und trocken zu lagern, um die Qualität zu bewahren.