Ordine e pagamento
Scopri come effettuare un ordine, quali metodi di pagamento offriamo e come gestire il tuo ordine.
Come posso effettuare un ordine?
Seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e segui il semplice processo di ordinazione. Puoi ordinare come ospite o creare un account cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay e Sofortüberweisung. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.
Posso modificare il mio ordine in seguito?
Finché il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi apportare modifiche. Vi preghiamo di contattarci al più presto tramite info@invitalis-shop.eu .
Spedizione e consegna
Qui troverai tutte le informazioni sulle nostre condizioni di spedizione, tempi di consegna e opzioni di spedizione internazionale.
Quanto costano le spese di spedizione?
Per ordini in Germania offriamo la spedizione gratuita a partire da € 50. Per un valore dell'ordine inferiore a questo, le spese di spedizione saranno di € 4,90.
Quanto tempo richiede la consegna?
Il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi in Germania. Riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà in viaggio.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in vari paesi europei. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. I dettagli possono essere trovati nelle nostre condizioni di spedizione .
Resi e scambi
Scopri di più sulla nostra politica di restituzione, su come restituire un articolo e come ottenere un rimborso.
Come funziona il reso?
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento. Vi preghiamo di contattarci per una ricevuta di reso. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato dopo la verifica del reso.
Chi sostiene le spese per la restituzione?
In Germania copriremo le spese di spedizione per la restituzione se il motivo della restituzione è un prodotto difettoso o errato. Per gli altri resi, i costi li sosterrai tu stesso.
Quando riceverò il mio rimborso?
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto tramite il metodo di pagamento originale utilizzato entro 5-7 giorni lavorativi.
Prodotti e qualità
Qui troverai informazioni sugli ingredienti dei nostri prodotti, sulla durata di conservazione e sugli standard di qualità a cui aderiamo.
I vostri prodotti sono vegani?
Sì, tutti i nostri prodotti sono privi di ingredienti di origine animale e sono realizzati senza test sugli animali.
Da dove provengono gli ingredienti dei vostri prodotti?
Acquistiamo i nostri ingredienti da fornitori certificati che soddisfano rigorosi standard di qualità. I nostri prodotti sono fabbricati in Germania secondo elevati requisiti di qualità.
Quanto durano i prodotti?
Puoi trovare la data di scadenza sulla confezione di ciascun prodotto. Consigliamo di conservare i nostri prodotti in un luogo fresco e asciutto per preservarne la qualità.